2024-03-29T07:16:55Z
https://jfss.journals.ekb.eg/?_action=export&rf=summon&issue=9200
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
محددات جودة الخدمات الصحية وعلاقتها برضا العملاء في المستشفيات الحکومية
أمل
عبد المرضي عبد المنعم
ملخص الدراسة
تهدف الدراسة الحالية إلي قياس جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات الحکومية بالاعتماد على أحد النماذج العلمية لقياس الجودة ومستوي رضا العملاء علي الخدمات المقدمة لهم ، لذلک تم استخدام نمط الدراسات الوصفية / التحليلية ومنهج المسح الاجتماعي وجمع البيانات المطلوبة من عينة عشوائية من المرضي قوامها (200) مفرده الذين حصلوا فعليا علي الخدمات الصحية من مؤسسة حمد الطبية بدولة قطر، وتم تطبيق الاستبيان عليهم ، بالإضافة الي عينة من الاخصائيين الاجتماعيين العاملين بالمستشفيات الحکومية وبلغ عددهم (17) بنسبة 50% من اجمالي عدد الاخصائيين الاجتماعيين بمؤسسة حمد الطبية وتم اجراء مقابلة مفتوحة معهم ، وتم اختبار فروض الدراسة والتوصل الي قبول جميع هذه الفروض.
الکلمات المفتاحية :الجودة ، الخدمات الصحية ، جودة الخدمات الصحية ، رضا العملاء ، المستشفيات
Determinants of quality of health services and their relationship to clients satisfaction in the Governmental Hospitals
By Dr. Amal Abdel Mardi Abdel Moneim El Gammal
Associate Professor, Department of Social Planning, Faculty of Social Work, Helwan University and Qatar University
Study Summary
The study aims to measure the quality of health services in government hospitals based on one of the scientific models to measure the quality and level of customer satisfaction on the services provided to them, so the type of descriptive / analytical studies and the social survey method was used. Needed Data were collected from a random sample of patients (200) single who actually received health services from Hamad Foundation The questionnaire was applied to them, in addition to a sample of social workers working in government hospitals and numbered (17) 50% of the total number of social workers in Hamad Medical Corporation and was conducted an open interview with them, and tested the hypotheses Study and reach an acceptance of all these hypotheses.
Keywords: quality, health services, quality of health services, customer satisfaction, hospitals.
الجودة
الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية
رضا العملاء
المستشفيات
2019
10
01
55
85
https://jfss.journals.ekb.eg/article_61833_17eb643504db8996336ba3360181cbdc.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
طبيعة الجالية البرماوية والخدمات المقدمة لهم في مکة المکرمة
عبدالمحسن
بن فهد السيف
مستخلص
يهدف هذا البحث الى التعرف على طبيعة الجالية البرماوية وخصائصها واوضاعها المعيشية الاقتصادية والاجتماعية، وکذلک التعرف على الخدمات المقدمة لهم من قبل المملکة سواء في المجال التعليمي والصحي والاقتصادي والاجتماعي، ولقد حُددت اهداف البحث بأن يعتمد على الجانب النظري دون الميداني باستخدام منهج تحليل المضمون، حيث قام بجمع مادته العلمية عن الجالية البرماوية من عدة مصادر شملت دراسات علمية وکتب تاريخية ومقالات وتقارير صحفية ونشرات ومطويات تعريفية، ومواقع الکترونية ذات علاقة مباشرة بخدمات مجتمع البحث، بدأ البحث بتحديد المشکلة والأهمية والاهداف ثم المفاهيم والمصطلحات العلمية الخاصة بموضوع البحث، وکذلک الخدمات المقدمة للجالية البرماوية وقد حُصرت في عدة محاور منها المحور التعليمي وقد بدأ بالتعرف على التعليم الحکومي النظامي العام والقطاع الخاص لأبناء الجالية، الالتحاق بمعهد الحرم المکي الشريف لتلقي العلوم الدينية الشرعية ، وکذلک المنح الدراسية في الکليات والجامعات للمتفوقين والمتميزين.
اما الخدمات الصحية فتشمل الرعاية الصحية الاولية في الاحياء، العلاج المجاني في المستشفيات الحکومية قبل وبعد عملية التصحيح، وتوفير التأمين الطبي من قبل أصحاب العمل للعلاج في القطاع الصحي الخاص، وکذلک اتاحت الفرصة للعلاج عن طريق الجمعيات الخيرية الطبية المتخصصة في المجال الصحي ودفع تکاليف الکشف والعمليات والعلاج من الصيدليات لبعض فئات الجالية وفق شروط وضوابط لذلک.
أما محور الخدمات الاقتصادية فقد شملت التعرف على الخدمات العامة والمهن والحرف اليدوية، والاحياء السکنية التي تعکس وضعهم الاقتصادي والمادي والمعيشي المنخفض، کما أنهم ينشطون في العمل داخل المؤسسات الحکومية والخاصة والقطاع الخيري حسب الامکانيات والمؤهلات الدراسية لديهم.
وأخيراً خدمات محور الشأن الاجتماعي والخدمات الاجتماعية أتضح من خلل دراسة اوضاع الجالية البرماوية المقدمة عن طريق الندوة العالمية للشباب الاسلامي أن (25 % ) من عينة الدراسة يرغبون في العودة الى بلدهم الاصلي، وأن أکثر من (500.000) الف برماوي في السعودية يتمرکز اغلبهم في مکة المکرمة، کما توصلت الدراسة الى ان الغالبية العظمى من افراد العينة تمت ولادتهم ونشأتهم في المملکة العربية السعودية بنسبة 70%، مقارنة بالذين ولدوا في بورما حيث لم يتجاوزا 20% من عينة الدراسة، وتم التعرف على أدوار مکاتب تنسيق الجالية حيث تقوم بالتعريف عليهم والوصول اليهم اذا تم استدعائهم من قبل الجهات الحکومية، کذلک التعرف على ما تقدمه الجهات الخيرية متمثلة في الجمعيات الخيرية من المساعدات العينية و البرامج الاجتماعية مثل الاحتفال بالأعياد، والقوافل الصحية، والحملات التوعوية، والسلال الغذائية، والدوريات الرياضية، والدورات التدريبية وغيرها، وأهم البرامج ما تبنته امارة منطقة مکة المکرمة بالتعاون مع العديد من الجهات الحکومية ذات العلاقة والصلة برنامج تصحيح اوضاع الجالية البرماوية، ولقد اکدت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أن تصحيح اوضاع الجالية البرماوية تجربة رائدة يمکن الاستفادة منها وتعميمها على دول العالم، وکُرّمت المملکة العربية السعودية من قبل المنظمة نظير جهودها الإنسانية في ذلک العام.
توصل الباحث الى مجموعة من النتائج في نهاية البحث أدت الى بعض التوصيات منها الاستمرار في حصر اعداد ابناء الجالية وتحديد اماکن تواجدهم وتصحيح وضعهم القانوي لمن هم داخل البلد حالياً، التصدي لزيادة عددهم عن طريق الهجرة غير الشرعية في المستقبل، الاستمرار في مناصرة قضاياهم في المنظمات الدولية ومحاولة اعادتهم لموطنهم الاصلي مع ضمان حمايتهم وعدم الاعتداء عليهم ليحظوا بکامل حقوقهم الانسانية والعودة الى اراضيهم وممتلکاتهم، السماح لکل فئاتهم بالتعليم في کل المراحل التعليمية وتوفير قبولهم في التعليم الحکومي او التعليم الخيري تحت اشراف وزارة التعليم، تحسين أوضاعهم الاقتصادية والمعيشية من خلال تخفيف الرسوم النظامية عليهم والسماح لهم بمزاولة المهن التي يجيدونها ومنحهم رخص العمل، تمکينهم من العلاج المجاني للحالات المستعصية والطارئة والعمليات المکلفة مادياً سواء في المستشفيات الحکومية أو الخاصة أو عن طرق الجمعيات الخيرية، تقديم البرامج الاجتماعية اللازمة لمساعدتهم سواء برامج الاغاثة أو برامج التأهيل والتدريب، والبرامج الاجتماعية الترفيهية، وبرامج دمجهم في المجتمع، واخيرا تحسين بيئاتهم واحيائهم العشوائية عن طريق التأهيل أو الازالة أو التعويض المادي أو نقلهم الى احياء أکثر ملائمة للعيش الکريم.
Abstract
This research aims to identify the nature of the Burmese community, its characteristics and economic and social living conditions, as well as the services provided to them by the Saudi State in the educational, health, economic and social fields. Therefore, the research objectives have been identified to be based on the theoretical side not the field one using the content analysis approach. The study included a number of sources including scientific studies, historical books, articles, press reports, pamphlets and brochures, and websites related directly to the services of the research population.
The research started with the identification of the problem, its importance, objectives, concepts and scientific terms as well as the services provided to the Burmese community including the education aspect stating the private and public education for the community as well as enrollment in at Al-Haram Al-Sharif Institute to receive religious sciences, as well as scholarships in colleges and universities for outstanding students
The health services include primary health care in the neighborhoods, free treatment in government hospitals before and after the adjustment process, the provision of medical insurance by the employers for treatment in the private health sector, and the possibility of treatment through medical charities specialized in the field of health and pay the costs of examination and operations and paying for medicines of pharmacies for some categories of the community under the terms and conditions for that.
The economic aspect services included the identification of public services, professions and handicrafts, and residential neighborhoods that reflect their low economic, physical and living conditions. They also work in government and private institutions and the charitable sector according to their potential and qualifications.
As for Social Services and Affairs: It was clear from the study of the conditions of the Burmese community provided through the International Symposium on Islamic Youth that 25% of the sample of the study wish to return to their country of origin, and that more than (500,000) Burmese in KSA are based mostly in Makkah. The study concluded that the vast majority of the sample were born and raised in the Kingdom of Saudi Arabia by 70%, compared to those born in Burma, where they did not exceed 20% of the study sample. It is also found that there are so-called community offices in the private neighborhoods where these offices try to know and reach them if you they are called by the government agencies. The charitable societies provide direct in kind assistance, including the celebration of Eids, health convoys, awareness campaigns, food baskets, sports patrols, training courses, etc.,. The Emirate of Makkah Region adopted in cooperation with several relevant government agencies the Program of adjusting the status of the Burmese community. The United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) stated that adjusting the status of the Burmese community is a pioneering experience that can be used and disseminated to the countries of the world, and the Kingdom of Saudi Arabia has been honored for its humanitarian efforts.
The researcher reached a number of finings at the end of the research led to some recommendations, including listing the numbers of the members of the community and determine their whereabouts and adjust the legal status for those in the country now, to address the increase of their number through illegal immigration in the future, continue to advocate their issues in international organizations, and to try to return them to their original homeland while ensuring their protection and non-aggression against them in order to uphold their full human rights and return to their lands and properties; to allow all their classes to get education at all educational levels and to provide them with admission to public education or charitable education under the supervision of the Ministry of Education; as well as improving their economic and living conditions by reducing regular fees and allow them to practice professions that thy are skillful at and give them work permits, enabling them to free treatment for incurable cases and emergency operations which cost lots of money, whether in government or private hospitals or through charitable societies, Providing social programs to help them, whether relief programs or rehabilitation and training programs, recreational social programs, and programs to integrate them into society, and finally improve their environments and their informal life through rehabilitation, removal or compensation or transfer them to more livable neighborhoods.
الجالية البرماوية
2019
10
01
165
196
https://jfss.journals.ekb.eg/article_63158_8cabd96e913b5cea8a6c7d93c8719215.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
الانحرافات السلوکية للطالبات المراهقات ودور طريقة خدمة الفرد فى مواجهتها
فاطمة
أنور محمد السيد
ملخص بحث
تعد مرحلة المراهقة من المراحل المهمة فى حياة الإنسان؛ وذلک لما لها من تأثير على حياته المستقبلية کلها فهى مرحلة انتقالية يمر بها الفرد من الطفولة إلى الرشد ويصل فى نهايتها إلى مستوى من النضج فى کافة جوانب الشخصية، ويمثل المراهقين ثورة بشرية لا يمکن إغفالها أو الإستهانه بها، بل يمکن توظيفيها واستثمارها کقوة دافعة لتقدم المجتمع ورقية فى المستقبل، وأنها سن الأزمات وتشهد بدايات المشاغبات والجنوح وإدمان العقاقير وظهور السلوکيات العدوانية وکثير من الاضطرابات النفسية والعقلية من بينها القلق والاکتئاب والفصام، وتلعب تغيرات المراهقة الجسمية والنفسية والعقلية والانفعالية دوراً فى زيادة مشکلات المراهقين ومعاناتهم؛ حيث أطلق البعض على مرحلة المراهقة مرحلة المشکلات نظراً لتعدد مشکلات المراهقين وتنوعها مما يستلزم تدخلا مهنيا من قبل المتخصصين لکى تتجاوز هذه المرحلة دون أن تترک أثراً ضارة قى شخصيته، ولعل من أبرز المشکلات والانحرافات التى يعانى منها المراهق الانحرافات السلوکية والجنسية، وبالرغم من أن مظاهر الانحرافات السلوکية تتعدد وتختلف من مجتمع لآخر ومن حضارة لأخرى؛ الإ أن هناک مجموعة من القيم والسلوکيات التى لا تختلف المجتمعات فى اعتبارها انحراف، وتتحدد مشکلة الدراسة فى الاجابة على التساؤل التالى ما دور طريقة خدمة الفرد فى مواجهة الانحرافات السلوکية للطالبات المراهقات؟ من خلال تحديد أهم المشکلات التى تواجه الطالبات المراهقات المنحرفات سلوکياً، والوقوف على دور طريقة خدمة الفرد فى مواجهتها، ووضع اساليب علاجية مقترحة لتفعيل دور طريقة خدمة الفرد فى مواجهة الانحرافات السلوکية للطالبات المراهقات.
يُعد هذا البحث من نمط البحوث الوصفية، اعتمادا على منهج المسح الاجتماعي الشامل للأخصائيين الاجتماعيين بإدارة غرب الفيوم التعليمية بمحافظة الفيوم، واعتمدت الباحثة في البحث الميداني على مقياس الانحرافات السلوکية للطالبات المراهقات، وقد وتوصل البحث إلى الإجابة على تساؤلات الدراسة والتى تمثلت فى انتشار مشکلة تمرد الطالبات المراهقات المنحرفات سلوکيا على السلطة، والمشاغبة، وتکوين علاقات مع الجنس الآخر، وتم اقتراح مجموعة من الاساليب العلاجية لتفعيل دور طريقة خدمة الفرد فى مواجهة الانحرافات السلوکية للطالبات المراهقات.
Summary
The behavioral deviations of adolescent students and the role Case Work Methods in facing them
Dr. Fatma Anwar Mohamed El Sayied
Assistant Professor, Department of Social Work Methods
Adolescence is one of the important stages in human life, because of its impact on the future of life as a transition from the individual from childhood to adulthood and up to the end of a level of maturity in all aspects of personality, and adolescents represent a human revolution can not be overlooked or underestimated It can be employed and invested as a driving force for the progress of society and paperless in the future, and it is the age of crisis and witnesses the beginnings of riots and delinquency and drug addiction and the emergence of aggressive behaviors and many mental and mental disorders including anxiety, depression and schizophrenia, and play changes of physical adolescence and nose Some people called the adolescence stage the problems stage due to the multiple and varied problems of adolescents, which requires professional intervention by specialists in order to overcome this stage without leaving a detrimental impact on his personality, and perhaps the most prominent problems and deviations suffered by him Although adolescent behavioral and sexual deviations, although the manifestations of behavioral deviations vary and vary from society to society and civilization to another; however, there are a set of values and behaviors that do not differ in societies as a deviation, and determine the problem of study in the answer to the Question: What is the role Case Work Methods in the face of behavioral deviations of adolescent students? By identifying the most important problems faced by adolescent students behaviorally deviant, and to identify the role of Case Work Methods in the face, and the development of suggested remedial methods to activate the role of Case Work Methods in the face of behavioral deviations of teenage students.
This research is a descriptive type of research based on the comprehensive social survey methodology for social workers in the West Fayoum Educational Administration, Fayoum Governorate. The researcher adopted in the field research on the behavioral deviations of adolescent students. Adolescent behavioral deviations on power, hooliganism, and relationships with the opposite sex, and a range of therapeutic methods have been proposed to activate the role of Case Work Methods in the face of behavioral deviations of teenage students.
الانحرافات السلوکية
2019
10
01
219
251
https://jfss.journals.ekb.eg/article_63159_e36b7b144cbf1e274c85164f1f32b6bd.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
راس المال البشرى وعلاقته لتحفيز الإبداع فى المنظمات غير الحکومية
امينة احمد محمد
الجندى
2019
10
01
299
350
https://jfss.journals.ekb.eg/article_109410_e7bb7bc7d71b61214b2ab25d63ec0011.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
Building a model for planning social development projects in slums
Khaled and elfattah
And allah
2019
10
01
351
393
https://jfss.journals.ekb.eg/article_109672_c737256d78c95716ffe9e65f95ca844a.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
التدخل المهني لطريقة تنظيم المجتمع لبناء قدرات الجمعيات الأهليه لتوجيه المنح نحو المشروعات متناهية الصغر.
باسم يوسف محمد
المؤذن
ملخص البحث
التدخل المهني لطريقة تنظيم المجتمع لبناء قدرات الجمعيات الأهليه لتوجيه المنح نحو المشروعات متناهية الصغر.
لم يعد الاهتمام بالتنمية وقضاياها مجرد إختيار للدول بل أصبح هناک ضرورة حتمية وملحة تفرضها التغيرات التى يعيشها اليوم العالم بأسره، وفى ضوء مراجعة وتقييم خبرات التنمية فى الدول النامية والتى اعتمدت التنمية فى الغالبية العظمى من خبراتها على الحکومات شارکها في ذلک بشکل أکثر ايجابية المجتمع المدني ممثلا في الجمعيات الاهلية، ولما کان للجمعيات الاهلية أدوار متعددة ومنها المشارکة في التنمية من خلال المشروعات متناهية الصغر التي تقدمها، لذلک سعت تلک الدراسة الي تحقيق هدف رئيسى يتمثل في: التعرف علي تأثير برنامج التدخل المهني لطريقة تنظيم المجتمع لبناء ودعم قدرات الجمعيات الاهلية فى توجيه المنح نحو المشروعات متناهية الصغر، وسوف يتم تحقيقه من خلال:
1- بناء ودعم القدرات التنظيمية للجمعية>
2- بناء ودعم القدرة الفنية للعاملين بالجمعية
3- بناء ودعم قدرة المستفيدين القائم بالمشروعات متناهية الصغر.
وتوصلت الدراسة الي صحة فرضها الرئيسي القائل بانه من المتوقع وجود علاقة بين برنامج التدخل المهني لطريقة تنظيم المجتمع وبناء قدرات الجمعيات الاهلية فى توجيه المنح المقدمة اليها من الجهات المانحة نحو المشروعات متناهية الصغر.
الکلمات المفتاحية: التدخل المهني – بناء القدرات – المنح – المشروعات متناهية الصغر.
Abstract
The interest in development and its issues is no longer a mere choice of countries. Rather, it has become an inevitable and urgent necessity imposed by the changes that the entire world is experiencing today, and in light of reviewing and evaluating development experiences in developing countries, which have adopted development in the vast majority of their experiences on governments, they have participated in this in a more positive way, represented by civil society. In civil societies, and since civil societies have multiple roles, including participation in development through the micro-projects that they offer, this study sought to achieve a major goal of: Identifying the impact of the professional intervention program of the method of community organization to build and support the capacities of NGOs in directing grants Towards micro-projects, and it will be achieved through:
1- building and supporting the organizational capabilities of the association.
2- building and supporting the technical capacity of the association’s workers.
3- building and supporting the capacity of the beneficiaries in charge of micro-projects.
the study reached the validity of its main assumption that there is expected to be a relationship Demonstrate the professional intervention program for the method of community organization and building the capacities of NGOs in directing the grants offered to them by the donors towards projects Nahia Al-Saghir.
Keywords:
Professional intervention - capacity building - grants - micro-enterprises.
2019
10
01
323
384
https://jfss.journals.ekb.eg/article_115810_36a7d951f9a9a65534467dcee68b0172.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
متطلبات بناء دليل رقمـى مقنن لتحليـل محتـوى التقاريـر في طريقـة العمـل مع الجمـاعـات
محمد سعد على فرج
الشربينى
أولاً: مشکلة الدراسة
تحتل التقارير الدورية في طريقة العمل مع الجماعات أهمية قصوى في تحديد طبيعة النمو الذي وصلت إليه الجماعة والأخصائي معاً ، کما أنها تساعد المشرف على القيام بالبحوث التى يتطلبها حسن سير العمل ، کما أنها تحتوى على المعلومات والحقائق التى يمکن جمعها أو ترتيبها وتصنيفها لمعرفة نقاط معينة تترکز عليها مقومات العمل مع الجماعات التى تشمل المؤسسة وأخصائيو الجماعة والجماعة نفسها وأعضائها والبرامج التى تهم المؤسسة وتساعدها على أداء وظيفتها وتحسين خدماتها .
لذلک فإن تحليل محتوى التقارير يمثل أهمية قصوى حيث يمکن من خلاله أن يقدم أخصائي الجماعة تفسيراً منطقياً أکثر شمولاً وعمقاً ووضوحاً حول مراحل نمو الجماعة ، وهذا ما تسعى إليه الدراسة الراهنة من خلال الترکيز على واقع متطلبات بناء دليل رقمى مقنن لتحليل محتوى التقارير في طريقة العمل مع الجماعات يمکن الإستناد إليه في تقييم التصورات المهنية حول الجماعة.
ثانياً : مفاهيم الدراسة
أ – مفهوم التقارير الدورية. ب- مفهوم تحليل المحتوى.
ثالثاً : الإجراءات المنهجية للدراسة:
تنتمي هذه الدراسه وفقاً لأهدافها إلى نمط الدراسات الوصفية التحليلية واستندت إلى المنهج الکمى والکيفي معاً واعتمدت على طريقة المسح الإجتماعى بالعينة على عينة قوامها (29) مفردة من الأخصائيين الإجتماعيين العاملين بإدارات رعاية الشباب بجامعة أسوان.
رابعاً : نتائج الدراسة:
أ- أفادت الدراسة بضرورة الترکيز على المتطلبات المعرفية اللازمة بتوظيف الرقمنة في تحليل محتوى التقارير في طريقة العمل مع الجماعات .
ب- أسفرت الدراسة عن أهمية توظيف المتطلبات المهارية في تحليل محتوى التقارير في طريقة العمل مع الجماعات کالمهارة في توظيف التطبيقات الرقمية .
ت- أکدت الدراسة على ضرورة الإهتمام بالمتطلبات الرقمية اللازمة لتحليل محتوى التقارير في طريقة العمل مع الجماعات مثل الإلمام بالوسائط التکنولوجية المعنية بتحليل محتوى التقارير .
ث- خلصت الدراسة إلى تصور علمى مقترح حول فنيات تفعيل دليل رقمى مقنن لتحليل محتوى التقارير في طريقة العمل مع الجماعات .
Research Summary
Requirements for Building a Digital Guide to Content Analysis of Reports on Social Group Work
Assistant Professor: Mohammed Saad Aly Farag
Firstly: Study problem:
Periodic reports Social Group Work occupy the utmost importance in determining the nature of growth that the group and the specialist reached together, as it helps the supervisor to carry out the research required by the proper functioning of the work, as it contains information and facts that can be collected or arranged and classified to know specific points concentrated It has the ingredients to work with groups that include the institution, the group’s worker, the group itself and its workers, and programs that matter to the organization and help it to perform its function and improve its services.
Therefore, the content analysis of the reports is of the utmost importance, whereby the group’s worker can provide a more comprehensive, deep, and clear logical explanation about the stages of group development, and this is what the current study seeks by focusing on the reality of the requirements of building a codified digital guide to Content Analysisof the reports on Social Group work can be used to assess occupational perceptions about the group.
Secondly: The study concepts:
A- Periodic Reports. B- Content Analysis.
Thirdly: Methodological procedures:
According to its objectives, this study belongs to the pattern of descriptive and analytical studies, and it was based on both a quantitative and qualitative approach and relied on the method of social survey by sample on a sample of (29) single social workers working in the departments of youth welfare at Aswan University.
Fourthly: Study Results:
A- The study stated that it is necessary to focus on the knowledge requirements necessary to employ digitization in Content Analysis of reports on Social Group Work.
B- The study resulted in the importance of employing the skill requirements in analyzing the content of reports on Social Group Work, such as the skill in employing digital applications.
C- The study emphasized the necessity of paying attention to the digital requirements necessary for Content Analysis of reports on Social Group Work such as familiarity with technological media concerned with analyzing the content of reports.
D - The study concluded a proposed scientific perception about the techniques of activating a codified digital guide to Content Analysis of reports on Social Group Work.
2019
10
01
322
369
https://jfss.journals.ekb.eg/article_117554_eeeeed35f421c5bcd47c857cf74a4a55.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
جماعات النشاط الثقافي ومواجهة المشکلات الأسرية المسببة للصراع بين الإباء والأبناء ( کلية الخدمة الاجتماعية جامعة اسوان نموذجا)
رشا عبد التواب
عبد الفتاح
ملخص إن المشکلات التي يتعرض لها الشباب بصفه عامة تؤدي دوراً کبيراً في التأثير على توافقهم وتقدمهم الدراسي وتحقيق طموحاتهم في المجال التعليمي خاصة ومجالات الحياة عامة ، لذا تحتاج من کل المختصين اهتماماً کبيراً، من أجل تحقيق النمو السليم في کافة النواحي، لأن هذه المشکلات لن تزول دون معالجة، کما أنها ليست کما يرى البعض مجرد أزمة نفسية حتمية تعد خاصية من خصائص مرحلة معينة من مراحل العمر، يتم تجاوزها بمجرد تخطي هذه المرحلة، أو أنها من مظاهر الصراع الأزلي بين الأجيال الذي لا بدَّ أن يکون، ويشتد. والجامعة هي من المؤسسات الهامة التي يعهد اليها المجتمع في تدعيم أبنائهم وتخريج شباب واعي وقادر على المشکلات المختلفة وهذا لا يکون من خلال المحاضرات فقط ولکن من خلال جماعات النشاط الطلابي داخل الجامعة. وخدمة الجماعة هي طريقة من طرق الخدمة الاجتماعية والتي تعد وسيلتها هي الجماعة والتي من خلالها يمکن ان تستعد الشباب الجامعي في مواجهة المشکلات وحلها بل والوقاية منها من ضمنها المشکلات الاسرية والتي تسبب الصراع بين الإباء والابناء. لذا فان الدراسة الحالية هدفت الى التعرف على المشکلات الاسرية المسببة للصراع بين الإباء والابناء والتوصل في النهاية لدور جماعات النشاط الثقافي لمواجهتها باعتباراتها احد جماعات النشاط داخل الجماعة . ونتجت عنها ان هناک مجموعة من المشکلات الاجتماعية والاقتصادية والنفسية والأخلاقية والتعليمية وتوصلت في النهاية لدور مقترح لدور جماعات النشاط الثقافي في مواجهة تلک المشکلات . The problems faced by young people in general play a major role in influencing their compatibility and academic progress and achieving their aspirations in the educational field in particular and areas of life in general. Therefore, all specialists need great attention, in order to achieve proper growth in all aspects, because these problems will not disappear without Treatment, as it is not, as some see it, just an inevitable psychological crisis, which is a characteristic of a certain stage of life, which is overlooked once this stage is skipped, or it is a manifestation of the eternal conflict between generations that must be, and intensify. The university is one of the important institutions entrusted to it by society in supporting their children and graduating youth who are aware and capable of various problems, and this is not only through lectures, but through student activity groups within the university. Social group work is one of the methods of social work, which the group its means , through which university youth can be prepared to face and solve problems, and even prevent them, including family problems that cause conflict between parents and children. Therefore, the current study aimed to identify the family problems that cause conflict between parents and children, and finally arrive at the role of cultural activity groups to confront them with their considerations as one of the activity groups within the group. It resulted in a set of social, economic, psychological, ethical and educational problems, and finally reached a proposed role for the role of cultural activity groups in facing these problems.
2019
10
01
323
360
https://jfss.journals.ekb.eg/article_117570_a9a2b711e413b47f39d57d788348433b.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
المشکلات الناجمة عن تعاطي العمال الزراعيين المخدرات وتصور مقترح من منظور الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية للحد منها
عاطف محمد
النجار
2019
10
01
361
395
https://jfss.journals.ekb.eg/article_117932_1a0968197d5c437347c7c23c7802e137.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
تقييم ممارسات التميز المؤسسي بالمنظمات غير الربحية باستخدام النموذج الأوروبي للتميز (EFQM) "دراسة من منظور طريقة تنظيم المجتمع"
نهي
محمد هلال الشوبري
تقييم ممارسات التميز المؤسسي بالمنظمات غير الربحية باستخدام النموذج الأوروبي للتميز (EFQM)
الملخص:
يأتي هذا البحث لتسليط الضوء حول إمکانية تطبيق نموذج التميز الأوربي EFQM في تقييم ممارسات التميز المؤسسي بالمنظمات غير الربحية (حالة المؤسسات الاجتماعية للمحرومين من الرعاية الأسرية). وذلک کون المنظمات غير الربحية (المنظمات غير الحکومية) اليوم من أهم المنظمات الرعائية والتنموية لاهتمامها بتقديم الخدمات واحداث التغير والتنمية في المجتمع، والممارسة المباشرة للخدمة الاجتماعية مع المجتمعات.
ومن خلال النتائج المتحققة للبحث جاء مستوى إدارة التميز المؤسسي بالمنظمات غير الربحية (حالة المؤسسات الاجتماعية للمحرومين من الرعاية الاسرية) مجتمع الدراسة مرتفع لحد ما بمتوسط قدره 3.99 بنسبة 79.8% من وجهة نظر القيادات التنفيذية، وبمتوسط قدره 3.5 بنسبة 70% من وجهة نظر العاملين. ومن خلال النتائج النهائية لتقييم الممکنات من وجهة نظر القيادات التنفيذية، جاء معيار العمليات بنسبة 82.8%، يليه معيار القيادة بنسبة 82.6% ويليه تنازليا معيار الموارد البشرية، والعلاقات والموارد، والسياسات والاستراتيجية. في حين قد جاءت النتائج النهائية لتقييم الممکنات من وجهة نظر العاملين، جاء معيار العلاقات والموارد بنسبة 76.2%، يليه معيار العمليات بنسبة 73%، ويليه تنازليا معيار القيادة، والموارد البشرية، والسياسات والاستراتيجية. أما فيما يخص تقييم النتائج من وجهة نظر القيادات التنفيذية جاء معيار العملاء بنسبة 81%، يليه معيار النتائج للأداء الکلي للمنظمة بنسبة 79%، ويليه تنازليا معيار النتائج للأفراد، والنتائج للمجتمع. في حين قد جاء تقييم النتائج من وجهة نظر العاملين، جاء معيار النتائج للأداء الکلي وذلک بتحقيقه بنسبة 78.6%، يليه معيار النتائج للعملاء بتحقيقه بنسبة 72.8%، ويليه تنازليا معيار النتائج للمجتمع، والنتائج للأفراد. کما ظهرت علاقات ارتباطية بين الممکنات والنتائج لإدارة التميز بالمنظمات مجتمع الدراسة.
الکلمات الدالة: تقييم، التميز المؤسسي، المنظمات غير الربحية، طريقة تنظيم المجتمع
Assessing the Institutional Excellence Practices of Non-profit Organizations using the European Excellence Model (EFQM) "study from the perspective of Community Organization Method"
Abstract:
This research comes to shed light on the possibility of applying the European Excellence Model EFQM in assessing the practices of institutional excellence in non-profit organizations (the case of social institutions for those deprived of family care). This is because non-profit organizations (non-governmental organizations) today are the most important in providing services, bringing change, community development, and the direct practice of social work with communities.
Through the results achieved of the research, the level of institutional excellence management in non-profit organizations (the case of social institutions for those deprived of family care) came high with a mean 3.99 by 79.8% from executive leaders' responses, and a mean 3.5 by 70% from the employees' responses. That the results of evaluating enablers from executive leaders' responses, the processes' standard came in at 82.8%, followed by the leadership' standard with 82.6%, followed in descending order by the standards of (people, partnerships and resources, strategy). While the results of assessing enablers came from the employees' responses, partnerships and resources' standard came in at 76.2%, followed by the processes' standard by 73%, followed in descending order by leadership, people, and strategy. As for the evaluation of results from executive leaders' responses: results for client's by 81%, followed by results for organization by 79%, followed in descending order by the results for people and community. While the evaluation of results came from the employees' responses, results for organization by 78.6%, results for clients by 72.8%, followed by results for community and individuals. Moreover, correlational relationships appeared between the enablers and results of Excellence Management in the study community organizations.
Key words: assessing, institutional excellence, non-profit organizations, community organization method
تقييم
التميز المؤسسي
المنظمات غير الربحية
طريقة تنظيم المجتمع
2019
10
01
252
301
https://jfss.journals.ekb.eg/article_147705_b175dfbd8b8525726cb69d88a3b03ebb.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
دراسة مقارنة بين المؤسسات الاجتماعية المختلفة حول تحقيق الرفاه الاجتماعي لدى الأخصائيين الاجتماعيين العاملين بها
نهي
محمد هلال الشوبري
ملخص: تأتي الدراسة مع اهتمام الادبيات الأجنبية بالرفاه الاجتماعي والمهني للأخصائيين الاجتماعيين، وأهمية تحقيق الرفاه والسعادة المهنية، مما ينعکس على زيادة مستويات الرضا الوظيفي، وانخفاض دوران العمل، وتعزيز الولاء والتناغم المؤسسي، مما ينعکس إيجابا على الأداء العام للمؤسسة وعلى رضا المتعاملين والعملاء. وهدفت الدراسة الحالية إلى المقارنة بين مستوى الرفاه الاجتماعي لدى الاخصائيين الاجتماعيين بالمؤسسات الاجتماعية المختلفة بمحافظة بني سويف (مديرية التضامن الاجتماعي، مديرية الشباب والرياضة، مديرية التربية والتعليم، مديرية الشئون الصحية). وأظهرت نتائج الدراسة: أن مستوى الرفاه الاجتماعي لدى الأخصائيين الاجتماعيين کان بصورة عامة مرتفعا لحد ما. واتضح بالمقارنات الاحصائية عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الرفاه الاجتماعي بين الأخصائيين الاجتماعيين العاملين بالمؤسسات الاجتماعية المختلفة، وعدم وجود فروق في مستوى الرفاه الاجتماعي ترجع للمتغيرات الديموغرافية (النوع، العمر، سنوات العمل، الحالة الاجتماعية). واختتمت الدراسة بتصميم دليل إرشادي مقترح لتحسين وتعزيز الرفاه الاجتماعي الإيجابي لممارسي مهنة الخدمة الاجتماعية. وأوصت الدراسة بالحاجة للدراسات المستقبلية لتوضيح العوامل التي تؤثر على الأبعاد الخمسة للرفاه العام للأخصائيين الاجتماعيين والتخطيط لتحسينها، وإجراء المزيد من الدراسات المقارنة بين الأخصائيين الاجتماعيين. الکلمات الدالة: الرفاه الاجتماعي، الاخصائيين الاجتماعيين، المؤسسات الاجتماعية. A comparative study between different social institutions on achieving social Well-being among social workers Abstract: The study comes with the interest of foreign literature in the social and professional Well-being among social workers. Moreover, the importance of achieving professional well-being and happiness, which reflected in increased levels of job satisfaction, decreased work turnover, and enhanced institutional loyalty and harmony, which will positively affect the overall performance of the organization and the satisfaction of clients and customers. The present study aimed to compare the level of social Well-being of social workers in different social institutions in Beni Suef Governorate (Directorate of Social Solidarity, Directorate of Youth and Sports, Directorate of Education, Directorate of Health Affairs). The results of the study showed: that the level of social Well-being among social workers was generally high. In addition, it became clear through statistical comparisons that there were no statistically significant differences in the level of social Well-being between social workers working in different social institutions, and there were no differences in the level of social Well-being due to demographic variables (gender, age, years of work, marital status). The study concluded by designing a proposed guide for improving and enhancing the positive social Well-being of practitioners of the social service profession. The study recommended the need for future studies to clarify the factors that affect well-being of social workers and planning to improve them, and to conduct more comparative studies between social workers. Key words: social Well-being, social workers, social institutions.
الرفاه الاجتماعي
الاخصائيين الاجتماعيين
المؤسسات الاجتماعية
2019
10
01
302
343
https://jfss.journals.ekb.eg/article_147706_7a130b8c10ed22c42b14ad2ea534a22e.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
المنظمات غير الحکومية وتنمية رأس المال الإجتماعى لتنمية قيم المواطنة
نها
ممدوح مصطفى الهرميل
المنظمات غير الحکومية وتنمية رأس المال الاجتماعي لتحقيق قيم المواطنة الملخص تناولت الدراسة المنظمات غير الحکومية وتنمية رأس المال الاجتماعي لتحقيق قيم المواطنة حيث ان المشارکة والتعاون بين کافة الجهود الحکومية والأهلية يحقق التنمية ويحسن نوعية الحياه . وهدفت الدراسة إلي تنمية المشارکة والقدرات وتحمل المسئولية المجتمعية وغرس الولاء والانتماء وقيم المواطنة ، وطبقت الدراسة علي (10 ) من الأخصائيين الاجتماعيين وأعضاء مجلس الإدارة وکذلک (100) من المستفيدين من خدمات الجمعية جمعية تنمية المجتمع بسامول بالغربية ، وتوصلت نتائجها أن التعاون والمشارکة بين الحکومة والأهالي يحقق التنمية وکذلک التنسيق والمشارکة المجتمعية وذيادة التطوع يعمل علي تحسين نوعية الحياه. وأوصت الدراسة بضرورة استخدام التکنولوجيا الحديثة وذيادة المهارات والخبرات للأخصائيين الاجتماعيين لتحقيق تنمية المجتمع. الکلمات الدالة : المنظمات غير الحکومية ، رأس المال الاجتماعي ، والمواطنة . Abstract The study dealt with non-governmental organizations and the development of social capital to achieve the values of citizenship as participation and cooperation between all governmental and civil efforts achieve development and improve the quality of life. The study aimed at developing participation, capabilities, bearing social responsibility, instilling loyalty, belonging and the values of citizenship. The study was applied to (10) social workers and members of the Board of Directors, as well as (100) beneficiaries of the society’s services, the Society for Community Development in Samol, Gharbia, and its results concluded that cooperation and participation between the government and the people It achieves development as well as coordination, community participation, and volunteering, and it works to improve the quality of life. The study recommended the necessity of using modern technology and increasing the skills and experiences of social workers to achieve community development. Key words : Non-governmental organizations , Social capital , Citizenship < /p>
المنظمات غير الحکومية
رأس المال الاجتماعي
والمواطنة
2019
10
01
343
381
https://jfss.journals.ekb.eg/article_151768_95d4e42ab89ab34b9f5fa3fb0d624495.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
اسهام بحوث الممارسة العامة فى الخدمة الاجتماعية فى تطويرالممارسه المهنيه فى مجال العمل مع الشباب الجامعى ( دراسة نظرية تحليلية )
مني
جلال ابو السعود
ملخص البحث تسعى الدراسة للوقوف على اسهام بحوث الممارسة العامة فى الخدمة الاجتماعية فى اثراء وتطوير الممارسه المهنيه للخدمة الاجتماعيه فى التعامل مع الشباب الجامعى، والتعرف على واقع بحوث ودراسات الممارسة العامة للخدمة الاجتماعية، وتحديد مدى الاستفادة من تلک الدراسات فى الواقع الميدانى، ومحاولة وضع مجموعة من المتطلبات لتوجية البحوث المستقبلية المرتبطة بالممارسة العامة فى الخدمة الاجتماعية فى مجال العمل مع الشباب الجامعى، وتوصلت نتائجها إلي ضروري الاهتمام بالبحوث التجريبية من منظور الممارسة العامة فى الخدمة الاجتماعية والاهتمام بنشر الابحاث بالمؤتمرات العلمية، والاهتمام بالتدريب على استخدام البرامج الالکترونية فى المعالجات الاحصائية واستخدامها فى ابحاثنا العلمية، والاهتمام بتدريب الباحثين على کيفية اعداد المقاييس العلمية . الکلمات المفتاحية الممارسة العامة - الخدمة الاجتماعية -الممارسه المهنيه - الشباب الجامعى Abstract The study seeks to find out the contribution of general practice research in social work in enriching and developing the professional practice of social work in dealing with university youth and trying to set a set of requirements to guide future research related to public practice in social work in the field of working with university youth, and its results reached the necessary attention to research Empiricism from the perspective of general practice in social service, interest in publishing research in scientific conferences, interest in training in the use of electronic programs in statistical treatments and their use in our scientific research, and interest in training researchers on how to prepare scientific standards. Keywords General practice - social work - professional practice - university youth
الممارسة العامة
الخدمة الاجتماعية
الممارسه المهنيه
الشباب الجامعى
2019
10
01
345
397
https://jfss.journals.ekb.eg/article_162669_57303f8ab232399eb18eb6589e8e715e.pdf
مجلة کلية الخدمة الاجتماعية للدراسات والبحوث الاجتماعية
2682-2660
2682-2660
2019
17
17
An Assessment the Professional Performance of Social Worker within Social Protection Programs for children exposed to risk
Asmaa
. M. I. EL-Gafarawy
Anwaar
R. M. Elsayed
2019
10
01
303
321
https://jfss.journals.ekb.eg/article_309974_73ce854628b2d56edc24f78026d11c56.pdf