بناء القدرات وتحقيق الالتزام التنظيمي من منظور الخدمة الاجتماعية "دراسة مطبقة على العاملين بالجمعيات الخيرية بمکة المکرمة"

ملخص الدراسة
 عنوان الدراسة: بناء القدرات وتحقيق الالتزام التنظيمي من منظور الخدمة الاجتماعية دراسة مطبقة على العاملين بالجمعيات الخيرية بمکة المکرمة.
أهداف الدراسة: تهدف الدراسة إلى هدف رئيس وهو التوصل لنموذج لبناء قدرات الجمعيات الخيرية وتحقيق الالتزام التنظيمي للعاملين بها من منظور الخدمة الاجتماعية.
نوع الدراسة ومنهجها وأدواتها: تنتمي هذه الدراسات إلى نمط الدراسات الوصفية التحليلية، وقد اعتمدت منهج المسح الاجتماعي الشامل، وأداتين في جمع البيانات تمثلت في: مقابلات شبة مقننة، ومقياس خاص بمجتمع الدراسة.
مجتمع الدراسة: استخدمت الدراسة أسلوب الحصر الشامل للجمعيات الأهلية بمدينة مکة المکرمة والتي بلغ عددها (18)، والمسح الاجتماعي الشامل لجميع العاملين بالجمعيات الخيرية بمکة وقد بلغ عددهم (783).
الأساليب الإحصائية: الإحصاء الوصفي: لوصف متغيرات الدراسة، الإحصاء الاستدلالي: المتمثل في اختبار (T test) واختبار (F anove) لتحديد الفروق بين متوسطات استجابات العاملين، وتحليل الانحدار الخطي البسيط لاختبار الفروض.
نتائج الدراسة: أشارت نتائج الدراسة إلى أن مستوى إدراک العاملين لمفهوم بناء القدرات وأهميته کان متوسطا، کما أظهرت أن واقع عملية بناء القدرات ومستوى الالتزام التنظيمي کان متوسطا، وقد أکدت على عدم وجود تأثير للعوامل الديمغرافية على الالتزام التنظيمي لدى العاملين، وان بناء القدرات يساهم في تحقيق الالتزام التنظيمي والتنبؤ به، وقد أوصت الدراسة بضرورة أن يحظى موضوع بناء القدرات والالتزام التنظيمي باهتمام الإدارة العليا بالجمعيات الخيرية، وتقييم عملية بناء القدرات بالجمعيات الخيرية للتأکد من مساهمتها في  تعزيز مستوى الالتزام التنظيمي، وأن تحرص الجمعية على الاستفادة من مستويات الالتزام التنظيمي الجيدة لدى العاملين بها لتقليل من نية دوران العمل، وضرورة استفادة الإدارة العليا بالجمعيات من مستوى بناء قدراتها کمدخل لزيادة فاعليتها وإيجاد حلول لمشکلاتها وتحسين خدماتها وتحقيق أهدافها التنموية.
الکلمات المفتاحية: بناء القدرات، الالتزام التنظيمي، العاملين بالجمعيات الخيرية، الجمعيات الخيرية، الخدمة الاجتماعية
 
 
Abstract
 
Study Summary
Title of Study:  Capacity Building and Achieve the Organizational Commitment from Social Work Perspective.
Researcher Name:  Sana Abdo Abdullah Sofyani.
Supervisor Name:  Prof. Dr. Khalil Abdel Maksoud Abdel Hamid Ibrahim
Academic Authority: Umm Al-Qura University, Faculty of Social Sciences, Department of Social Work.
Objectives of the Study:  The main objective of the study is to achieve a model to build the capacity of nongovernmental organizations (NGOs) and achieve the organizational commitment of the workers from the perspective of social work.
Type of Study:  These studies belong to the pattern of descriptive-analytical.
Study Methodology and Tools: The present study is based on the comprehensive social survey method, Moreover, the study relied on two data collection tools: developing the proposed scenario and a questionnaire.
Study Population: The study will use a comprehensive inventory method of NGOs in the city of Makkah (total of 18 NGOs), whereas the comprehensive social survey of all workers in the NGOs in Makkah reached 783.
Statistical Methods:  The extraction of arithmetic averages, standard deviations, iterations, percentages, and relative strength to describe the variables of the study represent the descriptive statistics.
Deductive Statistics:  The study will use the t-test and ANOVA to determine the differences between the mean responses of workers on the level of organizational commitment according to demographic variables and analysis of simple linear regression (simple linear regressions) to test assumptions and predict organizational commitment through the process of capacity building.
Study Findings: The study results indicated that the employees’ awareness of the concept of capacity building and its importance was average. The results also showed that the workers’ organizational commitment was also average, with no trace of influence from demographic aspects. The study recommended capacity building and organizational commitment to the interest of senior management in the NGOs, , and assessing the capacity building process in the NGOs to make sure that they contribute to enhancing the level of organizational commitment. NGOs must build capacity to increase effectiveness, find solutions to problems, improve services, and achieve development goals.
 
Key Words:
 Capacity Building- Organizational Commitment - Charity Organizations Staff- Charity Organizations- Social Work