Mechanisms for Knowledge Management and Achieving Organizational Development of Higher Education Institutions from a Community Organization Perspective

ABSRACT:
  The research described “knowledge management mechanisms” as one of the methods of developing higher education in Egypt, especially social work institutions and towards achieving organizational development within them.  These mechanisms used for identifying, acquiring, generating, storing, and organizing knowledge, as well as for knowledge application and development. 
Knowledge management is considered one of the most important means and methods that can contribute to improve the environment of the educational system, with its material and human components. And based on the fact that the method of community organization as one of the professional methods in the social work profession seeks to combine all efforts which it is possible to achieve organizational development within the institutions of society as a whole, including the importance of organizational development within educational institutions as one of the mechanisms and methods of practicing this method in development organizational and overall quality of the institution.
The study attempted to answer the following questions:
1-  What are the mechanisms of knowledge management and achieving organizational development in higher education institutions ?
2-  What is the reality of knowledge management mechanisms, namely (knowledge diagnosis - knowledge acquisition - knowledge generation - knowledge storage - knowledge distribution - knowledge application - knowledge organization ) ?
3-  What are the most obstacles that face higher education institutions in achieving organizational development using knowledge management ?
This study was considered a descriptive and analytical study. The social survey method was used.
The study found that there is a noticeable increase in the level of influence of knowledge management mechanisms related to "knowledge diagnosis - knowledge acquisition - knowledge generation - knowledge storage and organization - knowledge development and application" and achieving institutional organizational development. The most influential of them was the process of diagnosing knowledge.
And that there are many obstacles that hinder knowledge management processes in higher education institutions and their degree is high represented in administrative, technical, human, technological, cultural and organizational obstacles, the most prominent of which is the absence of measures to measure the degree of knowledge exchange among the institution’s employees, as well as the lack of awareness of knowledge management, as well as the lack of knowledge management skills.
Staff of the institutions in addition to the lack of organizational units for knowledge management, which negatively affects the organizational development of higher education institutions.
At the conclusion of the research, a set of means by which knowledge management processes are achieved in a way that contributes to achieving organizational development in higher education institutions was presented.
KEYWORDS:
  Mechanisms – knowledge management – organizational development.
 
 
 
ملخص البحث باللغة العربية
يستهدف البحث وصف آليات إدارة المعرفة کأحد أساليب تطوير مؤسسات التعليم العالي في مصر وخاصه مؤسسات تعليم الخدمة الاجتماعية وتحقيق التطوير التنظيمي بها ، وذلک من خلال وصف الآليات المتعلقة بـ " تشخيص المعرفة –اکتساب المعرفة- توليد المعرفة- تخزين وتنظيم المعرفة- وتطوير المعرفة وتطبيقها ". 
وتعد إدارة المعرفة تعد أحد أهم الوسائل والأساليب التي يمکن أن تساهم في  تحسين بيئة النظام التعليمي بمکوناتها المادية والبشرية. وانطلاقا من أن طريقه تنظيم المجتمع کأحد الطرق المهنية في مهنة الخدمة الاجتماعية تسعي إلي تضافر کافه الجهود التي يمکن من خلالها تحقيق تطوير مؤسسي تنظيمي داخل مؤسسات المجتمع ککل متضمنه أهميه التطوير التنظيمي داخل المؤسسات التعليمية کأحد آليات وأساليب ممارسة هذه الطريقة في التطوير التنظيمي وتحقيق الجودة الشاملة للمؤسسة ، حاولت الدراسة الاجابة عن التساؤلات التالية :
1-   ما آليات إدارة المعرفة وتحقيق التطوير التنظيمي بمؤسسات التعليم العالي؟
2-   ما واقع آليات إدارة المعرفة وهي ( تشخيص المعرفة-اکتساب المعرفة-توليد المعرفة- تخزين المعرفة- توزيع المعرفة- تطبيق المعرفة-تنظيم المعرفة ) ؟
3-    ما أکثر المعوقات التي تواجه مؤسسات التعليم العالي في تحقيق التطوير التنظيمي باستخدام اداره المعرفة ؟
وتعتبر هذه الدراسة من الدراسات الوصفية التحليلية. وتم استخدام منهج المسح الاجتماعي اسلوب العينة . وتوصلت الدراسة إلي أن هناک ارتفاع ملحوظ في مستوي تأثير آليات إدارة المعرفة المرتبطة بـ " تشخيص المعرفة –اکتساب المعرفة- توليد المعرفة- تخزين وتنظيم المعرفة- وتطوير المعرفة وتطبيقها "  وتحقيق التطوير التنظيمي المؤسسي. وکان أکثرهم تأثيرا عملية تشخيص المعرفة.  وأن هناک العديد من المعوقات التي تعوق عمليات ادارة المعرفة بمؤسسات التعليم العالي وقد جاءت درجتها مرتفعة وتمثلت في معوقات ادارية وفنية وبشرية وتکنولوجية وثقافية وتنظيمية وابرزها عدم وجود مقاييس لقياس درجة تبادل المعرفة لدى العاملين بالمؤسسة، وايضا قلة الوعي بإدارة المعرفة وکذلک عدم توافر مهارات ادارة المعرفة لدى العاملين بالمؤسسة بالإضافة الى عدم توافر وحدات تنظيمية لإدارة المعرفة ، مما يؤثر سلبا على التطوير التنظيمي بمؤسسات التعليم العالي. وفي ختام البحث تم تقديم مجموعة من الوسائل التي يتم من خلالها تحقيق عمليات إدارة المعرفة بما يساهم في تحقيق التطوير التنظيمي بمؤسسات التعليم العالي.
الکلمات المفتاحية : الآليات ، إدارة المعرفة ، التطوير التنظيمي