معوقات المساءلة الاجتماعية لتحسين الخدمات الاجتماعية

ملخص البحث :
تعتبر المساءلة الاجتماعية منهجية فعالة تسهم بشکل کبير فى تحسين مستويات الحکم الرشيد وفى تحسين معدلات التنمية الاقتصادية والاجتماعية وفى سياق سعيها لمحاربة الفقر وتعزيز التنمية ، تسعى العديد من المؤسسات الدولية الى تمکين تطبيق المساءلة الاجتماعية فى الدول النامية وذلک کاستراتيجية فعالة لتعزيز مستويات التنمية بکافة أشکالها . ورغم ان جهود تطبيق المساءلة الاجتماعية تؤدى الى تطور في جوانب متعددة مثل الشفافية وحرية تداول المعلومات ، محاربة الفساد الاداري والمالي ، تحسين اداء اليات تقديم الخدمات ، سيادة القانون ، المشارکة المجتمعية ، مکافحة الفقر ، وغير ذلک من مظاهر التنمية المستدامة الا ان هناک مجموعة من المعوقات التي تواجه عمل المساءلة الاجتماعية ، لذا تهدف الدراسة الراهنة الى التعرف على معوقات المساءلة الاجتماعية لتحسين الخدمات الحکومية مع وضع تصور مقترح لدور الخدمة الاجتماعية للتغلب على معوقات المساءلة الاجتماعية. وتعتبر الدراسة الحالية من الدراسات الوصفية التي تتضمن دراسة معوقات المساءلة الاجتماعية لتحسين الخدمات الحکومية وتعتمد على منهج المسح الإجتماعي ، وتم استخدام استمارة الاستبيان کأداة بحثية ، وقد تم وضع تصور مقترح لدور الخدمة الاجتماعية للتغلب على معوقات المساءلة الاجتماعية.
الکلمات المفتاحية: المساءلة الاجتماعية ، الخدمات الاجتماعية ، المعوقات.
             Social accountability is an effective methodology that contributes significantly to improving levels of good governance and improving rates of economic and social development. In the context of their efforts to combat poverty and promote development, many international institutions seek to enable the application of social accountability in developing countries as an effective strategy to enhance levels of development in all its forms. Although efforts to implement social accountability lead to development in multiple aspects such as transparency and freedom of information circulation , fighting administrative and financial corruption , improving the performance of service delivery mechanisms, rule of law , community participation , combating poverty ,and other aspects of sustainable development, there are a number of obstacles. Which faces the work of social accountability, so the current study aims to identify the obstacles to social accountability to improve government services with a proposed vision for the role of social service to overcome the obstacles to social accountability. The current study is considered one of the descriptive studies that includes the study of obstacles to social accountability to improve government services and depends on the social survey method. The questionnaire was used as a research tool, and a proposed conception of the role of social service was developed to overcome the obstacles to social accountability.
Keywords: social accountability, social services, obstacles.