التحديات التي تواجه كبار السن في ضوء التحول الرقمي في المجتمع السعودي " دراسة وصفيـة مِــن وجهة نظر كبار السن بمدينة الرياض "

هدفت الدراسة إِلى تحديد التحديات التي تواجه كبار السن في ضوء التحول الرقمي فِي المجتمع السعودي والخروج بمجموعة مِــن المقترحات للحد من هذه التحديات التي تواجههم، واتبعت الدراسة منهج المسح الاجتماعي على عينة عشوائيـة مِــن كبار السن السعوديين بمدينة الرياض، والتي بلغت (526) من كبار السن السعوديين ، مستعينة بأداة الاستبانة لجمع البيانات وتوصلت الدراسة لمجموعة مِــن النتائج أهمها أن التحديات الإدارية والاقتصادية جاءت في الترتيب الأول بين هذه التحديات تليها التحديات النفسية ثم التحديات الذاتية والاجتماعية، فوجود تحديات ذاتية اجتماعية بدرجة متوسطة أهمها التحديات الذاتية الخاصة بضعفهم في استخدام الحاسب الآلي، ورؤيتهم لأن التحول الرقمي واستخدام البيئة الرقمية هي مضيعة لوقتهم وتبعدهم عن العبادة، بالإضافة إلى وجود تحديات إدارية واقتصادية بدرجة كبيرة وأهما تعقيدات الخدمات البنكية إلكترونياً عند محاولة استخدام هذه الخدمات، وأن بعضهم يجد أن دخلهم المادي يؤثر على القدرة على شراء أجهزة إلكترونية حديثة، فضلاً عن وجود تحديات نفسية بدرجة متوسطة وأهم هذه التحديات هي شعورهم بالملل من استخدام هذه الخدمات الرقمية والإلكترونية، وخوفهم من كشف حياتهم الشخصية من خلال التعاملات الإلكترونية المختلفة ، كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائيّة عند مستوى الدلالة (a≤ 0.05) بين استجابات كبار السن حول التحديات باختلاف فئات العمر ، فأظهرت النتائج أنه بكبر السن يزيد من التحديات، كما أظهرت النتائج وجود فروق باختلاف المستوى التعليمي لكبار السن فكلما ارتفع المستوى التعليمي قلت مستوى التحديات وهو ما اتضح من وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a≤ 0.05) بين استجابتهم لصالح المستويات التعليمية ابتدائي ومتوسط أعلى عن استجابات كبار من أصحاب المستويات التعليمية الجامعية أو الماجستير أو الدكتوراه، فضلاً عن تأكيد النتائج أن حالة العمل لكبير السن يؤثر أيضاً في تقييمه لمستوى التحديات فكبير السن الذي لم يعمل يرى تحديات أكبر في استخدامات الخدمات الرقمية وعملية التحول الرقمي بطريقة أكبر من كبير السن الذي يعمل في قطاع خاص أو عمل خاص أو متقاعد ، وخرجت الدراسة بمجموعة من المقترحات والتوصيات التي قد تساعد في الحد من هذه التحديات.
الكلمات المفتاحية: التحديات، اَلمسنين، المجتمع السعودي، التحول الرقمي.
Abstract
The study aimed to identify the challenges facing the elderly in light of the digital transformation in Saudi society and to come up with a set of proposals to reduce these challenges. The study used a social survey approach on a random sample of Saudi elderly in Riyadh، totaling (526) elderly. The study used the questionnaire tool to collect data، and came up with a set of results، the most important of which is that the administrative and economic challenges came in first place among these challenges، followed by psychological challenges، and then self and social challenges. The results showed that there were statistically significant differences (a≤0.05) according to age groups، educational status، and employment status. The study came up with a set of suggestions and recommendations that may help reduce these challenges.
 Keywords: Challenges، the elderly، Saudi society، digital transformation.