"دور برامج التقنية الرقمية في تنمية جودة الأداء لدى الأخصائي الاجتماعي من وجهة نظر الممارسين" دراسة مطبقة على عينة من الأخصائيين الاجتماعيين العاملين في مراكز الاصلاح الاسري

ملخص الدراسة:
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف دور برامج التقنية الرقمية في تنمية جودة الأداء لدى الأخصائي الاجتماعي من وجهة نظر الممارسين دراسة مطبقة على عينة من الأخصائيين الاجتماعيين العاملين في مراكز الاصلاح الاسري ولتحقيق أهداف تلك الدراسة تم الاعتماد على المنهج المسحي، وبعد تطبيق أداة الدراسة (الاستبانة) على عينة مكونة من (64) اخصائي اجتماعي من العاملين بمراكز الإصلاح الأسري بمدينة الرياض توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج من بينها موافقة أفراد الدراسة بشدة على مجموعة من استخدامات الأخصائيين الاجتماعيين لبرامج التقنية الرقمية لتحسين مستوى جودة الأداء وفي مقدمتها مشاركة الاخصائي الاجتماعي في المؤتمرات والندوات الافتراضية المتعلقة بالعلاج الأسري في مراكز الإصلاح الأسري والهيئات ذات الصلة بذلك، كما أشارت النتائج إلى موافقة بين أفراد الدراسة على وجود مجموعة من المعيقات التي تواجه استخدام الأخصائيين الاجتماعيين لبرامج التقنية الرقمية لتحسين مستوى جودة الأداء، وفي مقدمتها إهمال تحديث البرامج التقنية المستخدمة في المركز ومن ثمّ تدني قدرتها على تطوير أداء الممارسات المهنية في المركز، وكذلك ضعف مستوى البنية التقنية والتكنولوجية المناسبة داخل المركز لتحسين مستوى أداء الممارسة المهنية للأخصائي الاجتماعي، كما أشارت النتائج إلى موافقة أفراد الدراسة بشدة على متطلبات تفعيل استخدام الأخصائيين الاجتماعيين لبرامج التقنية الرقمية لتحسين مستوى جودة الأداء، حيث تأتي المتطلبات الإدارية والبشرية بالمرتبة الأولى، تليها المتطلبات المادية والفنية.
الكلمات المفتاحية: برامج التقنية الرقمية – جودة الأداء – الاخصائي الاجتماعي – مراكز الإصلاح الأسري.
Abstract:
This study aimed to identify the role of digital technology programs in developing the quality of performance among social workers from the perspective of practitioners: The study was applied to a sample of social workers working in family reconciliation centers. To achieve the objectives of this study, the study employed a survey methodology, and after applying the research tool (a questionnaire) to a sample of 64 social workers in family reconciliation centers in Riyadh, the study concluded several key findings. One of the main findings was the strong agreement of participants regarding a group of social workers' uses of digital technology programs to improve performance quality. Foremost among these was the participation of social workers in virtual conferences and seminars related to family therapy held by family reconciliation centers and relevant institutions.
The results also indicated agreement of participants about the existence of several obstacles related to the use of digital technology by social workers for developing performance quality. The most important of these challenges were the neglect of updating the technology programs used in the centers, leading to diminishing their capacity for the development of professional practices, and the inadequacy of technological infrastructure in the center to improve the level of professional performance for the social workers. Additionally, participants expressed strong agreement on the requirements necessary to activate the use of digital technology by social workers for improving the quality of performance, whereas the administrative and human resource requirements ranked first, followed by material and technical requirements.
Keywords: Digital technology programs – Performance quality – Social worker – Family reconciliation centers.