التحديات التي تواجه الخدمة الاجتماعية في منظومة الرعاية الصحية الحديثة وأليات مواجهتها (دراسة تطبيقية على الأخصائيين الاجتماعيين بمنطقة حائل)

الملخص
هدفت هذه الورقة العلمية الى التعرف على التحديات التي تواجه الخدمة الاجتماعية في منظومة الرعاية الصحية الحديثة وأليات مواجهتها. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تصميم استبيان الكتروني وتوزيعه على عينة الدراسة المكونة من (111) أخصائي اجتماعي في مدينة حائل للتعرف من وجهة نظرهم على التحديات التي تواجه الخدمة الاجتماعية في منظومة الرعاية الصحية الحديثة وأليات مواجهتها. توصلت هذه الدراسة الى أن هناك العديد من التحديات التي تواجه الخدمة الاجتماعية في منظومة الرعاية الصحية الحديثة مثل: نقص في البرامج والدورات التدريبية للأخصائيين الاجتماعية لتزويدهم بأحدث الأساليب والمهارات في مجال الرعاية الصحية الحديثة، عدم إعطاء مهنة الخدمة الاجتماعية أهمية في ممارسة دورها المهني بالمجتمع في مجال الرعاية الصحية الحديثة، قلة اعداد الاخصائيين الاجتماعيين في المؤسسة الصحية، عدم وعي أعضاء الفريق الطبي بأهمية العوامل النفسية والاجتماعية في العلاج، رفض بعض المرضى التحدث عن مشكلاتهم الاجتماعية للأخصائي الاجتماعي، عدم تفعيل الحوافز التشجيعية والمالية للعاملين في مهنة الخدمة الاجتماعية، تكليف الاخصائي الاجتماعي بأعمال إدارية خارج عمله الاساسي، ينظر الفريق الطبي الى دور الاخصائي الاجتماعي على انه خاص بتقديم المساعدات والخدمات المادية فقط، ضعف التعاون بين الاخصائي الاجتماعي والفريق الطبي داخل المستشفى ووحدات الرعاية الصحية. كما توصلت الدراسة الى مجموعة من الاليات التي يمكن ان يتم استخدامها لمواجهة تلك التحديات منها: ضرورة توفير برامج ودورات تدريبية للأخصائيين الاجتماعية لتزويدهم بأحدث الاساليب في مجال الرعاية الصحية الحديثة، توثيق العلاقة بين الفريق الطبي والاخصائي الاجتماعي وتفعيل التعاون المشترك بينهما في العلاج. أوصت الدراسة بضرورة تفعيل دور الاخصائي الاجتماعي في علمية العلاج واعتباره عضو أساسي في الفريق الطبي المعالج.
 
 
 
Abstract
This scientific paper aimed to identify the challenges facing social service in the modern health care system and the mechanisms to confront them. The descriptive analytical approach was used, and to achieve the objectives of this study, an electronic questionnaire was designed and distributed to the study sample consisting of (111) social workers in the city of Hail to identify, from their point of view, the challenges facing social service in the modern health care system and the mechanisms to confront them. This study concluded that there are many challenges facing social work in the modern health care system, such as: lack of programs and training courses for social workers to provide them with the latest methods and skills in the field of modern health care, failure to give the profession of social work importance in exercising its professional role in society in the field of Modern health care, the lack of social workers in the health institution, the lack of awareness of the medical team members of the importance of psychological and social factors in treatment, some patients’ refusal to talk about their social problems to the social worker, the failure to activate the incentives and financial incentives for workers in the profession of social work, assigning the social worker to administrative work Outside of his main work, the medical team considers the role of the social worker to be specific to providing assistance and material services only, and the lack of cooperation between the social worker and the medical team inside the hospital and health care units. The study also found a set of mechanisms that can be used to meet these challenges, including: the necessity of providing programs and training courses for social workers to provide them with the latest methods in the field of modern health care, strengthening the relationship between the medical team and the social worker, and activating the joint cooperation between them in treatment. The study recommended the necessity of activating the role of the social worker in the treatment process and considering him an essential member of the treating medical team.