تصور مقترح لتحسين جودة خدمات جهاز شئون البيئة بمحافظة أسوان بإستخدام تكنولوجيا التحول الرقمى وفقا لرؤية مصر 2030 من منظور الممارسة العامة فى الخدمة الإجتماعية

الملخص:
تهدف الدراسة الحالية إلى التوصل لتصور مقترح لتحسين جودة خدمات جهاز شئون البيئة بمحافظة أسوان بإستخدام تكنولوجيا التحول الرقمى وفقا لرؤية مصر 2030 من منظور الممارسة العامة فى الخدمة الإجتماعية . والتساؤل الرئيسى للدراسة الحالية هو ما التصور المقترح لتحسين جودة خدمات جهاز شئون البيئة بمحافظة أسوان بإستخدام تكنولوجيا التحول الرقمى وفقا لرؤية مصر 2030 من منظور الممارسة العامة فى الخدمة الإجتماعية ؟ . تنتمى هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية وإعتمدت على منهج المسح الإجتماعى . إستخدمت الباحثة إستبيان لتحسين جودة خدمات جهاز شئون البيئة بمحافظة أسوان بإستخدام تكنولوجيا التحول الرقمى وفقا لرؤية مصر 2030 من منظور الممارسة العامة فى الخدمة الإجتماعية طبقت على العاملين بجهاز شئون البيئة من " إعداد الباحثة "  توصلت نتائج الدراسة لتصور مقترح لتحسين جودة خدمات جهاز شئون البيئة بمحافظة أسوان بإستخدام تكنولوجيا التحول الرقمى وفقا لرؤية مصر 2030 من منظور الممارسة العامة فى الخدمة الإجتماعية .
الكلمات المفتاحية :      
جودة خدمات ؛ جهاز شئون البيئة  ؛ تكنولوجيا التحول الرقمى ؛ رؤية مصر 2030 م ؛ الممارسة العامة فى الخدمة الإجتماعية .
Abstract :
The current study aims toarrive at Aproposed vision to improve the quality of services provided by the environmental Affairs Agency in Aswan Governorate using digital transformation technology in accordance with Egypt,s Vision2030 from the perspective of generalist practice in social work .  The main question of the current study ,What is the Aproposed vision to improve the quality of services provided by the environmental Affairs Agency in Aswan Governorate using digital transformation technology in accordance with Egypt,s Vision 2030 from the perspective of generalist practice in social work ? . This study belongs to descriptive studies . It relied on the social survey method,the researcher used a questionnaire to improve the quality of sevices of the environmental affairs agency in Aswan governorate using digital transformation technology, the study results reached to aproposed vision to improve the quality of services provided by the environmental Affairs Agency in Aswan Governorate using digital transformation technology in accordance with Egypt,s Vision 2030 from the perspective of generalist practice in social work
Key words : Quality Services , Environmental Affairs Agency , Digital Transformation Technology, Egypt Vision2030 , General Practice in Social Work .